Si
tienes alguna duda sobre EPIN, por favor consulta
las preguntas abajo detalladas por si te lo podemos
solucionar aquí. Si no encuentras la respuesta,
envíanos un e-mail a tarjetas.swiftcall@gmail.com
y te responderemos lo antes posible.
(Haz click en
la flecha al lado de la pregunta para ver la
respuesta.)
¿Cómo
hago una llamada con EPIN?
Es
fácil. Tan sólo hay que seguir estos
3 pasos, indicados en el e-mail que
te enviamos cuando compras un EPIN:
1) Marca el número de acceso (Gratuito
o local)
2) Introduce el EPIN
3) Marca el número de abonado
¿Hay
que pagar para registrarse?
No,
registrarse es GRATIS.
¿Puedo
comprar un EPIN sin registrarme?
No,
es obligatorio registrarse para
comprar un EPIN. Sus datos son necesarios
para hacer el servicio lo mas eficaz
y seguro posible.
¿Cuándo
y cómo recibiré el EPIN que he comprado?
En
cuanto des al botón ENVIAR, enviaremos
tu EPIN junto con las instrucciones
de uso a la cuenta de correo electrónico
que facilitaste durante el proceso
de registro. Lo recibirás en cuestión
de segundos, sin embargo, si utilizas
una cuenta de correo gratuito como
hotmail o yahoo, puede que tardes
un poco más en recibirlo debido
al volumen de usuarios que utilizan
estos sistemas.
He
olvidado mi contraseña. ¿Cómo hago el
login?
Si
se te ha olvidado tu contraseña,
tienes que contestar correctamente
a tu pregunta recordatorio de contraseña
que especificaste cuando te registraste.
Luego, tendrás que elegir una nueva
contraseña. Si se te ha olvidado
tu contraseña, haz
click aqui.
¿Cuántos
EPIN puedo comprar a la vez?
Cuando
te registras sólo puedes comprar un
EPIN. Pero una vez que hayamos verificado
tus datos y te hayamos enviado un
email confirmándotelo, puedes comprar
hasta 3 EPIN a la vez.
¿Puedo
utilizar EPIN en el extranjero?
No,
EPIN solo puede ser utilizado desde
España. Sin embargo, si vas a viajar
al Reino Unido o a Irlanda puedes
comprar un EPIN para uso desde estos
países en nuestras paginas web www.swiftcall.co.uk
o www.swiftcall.ie
¿Puedo
llamar desde mi móvil con EPIN?
Si,
hay que utilizar el acceso local (901
ó 91). Tu operador de móvil te cobrará
por esta llamada pero a cambio Swiftcall
te da más minutos para hablar con
tu destino internacional.
¿Mis
datos personales y de pago son protegidos?
Tomamos
todas las medidas posibles para asegurar
los datos personales de nuestros clientes.
A este fin utilizamos 128 bit Secure
Socket Layer (SSL) codificación. Para
saber más sobre nuestro sistema de
seguridad haz click aquí
¿Hay
algún sobre cargo con EPIN?
Solo en caso de utilizar el acceso gratuito desde cabinas. Cabitel (las cabinas azules) cobra un suplemento por utilizar los números gratuitos (900) desde sus cabinas. Por lo tanto, utilizar el acceso 900 desde cabinas es más caro que desde teléfonos fijos (7c más por minuto 08:00 - 22:00 de lunes a viernes y 4.5c más por minuto durante el resto del tiempo)
